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Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde app. El proceso de eliminación de una cuenta es irreversible, ni siquiera podemos reactivar una cuenta que se haya eliminado por accidente.

Eliminar tu cuenta

  1. Abre app.
  2. Toca el ícono de más opciones > Ajustes > Cuenta > Eliminar mi cuenta .
  3. Ingresa tu número de teléfono en formato internacional completo y toca ELIMINAR MI CUENTA .
  4. En el menú desplegable, selecciona el motivo por el que quieres eliminar tu cuenta.
  5. Toca ELIMINAR MI CUENTA .
Si eliminas tu cuenta, ocurrirá lo siguiente:
  • Se eliminará tu cuenta de Bigobs.
  • Se eliminará tu historial de mensajes.
  • Se te eliminará de todos tus grupos de Bigobs.

Si eliminas tu cuenta, ocurrirá lo siguiente:

  • No podrás recuperar el acceso a tu cuenta.
  • No se verá afectada la información relacionada con los grupos que creaste ni la que otros usuarios tengan sobre ti, como sus copias de los mensajes que les enviaste.
  • Es posible que conservemos algunos datos de registro en nuestras bases de datos incluso después de que elimines tu cuenta, pero esos datos se desvincularán de cualquier información que te identifique, de modo que ya podrán asociarse a tu cuenta. Para hacerlo, eliminamos regularmente de esos datos de registro información de identificación específica y reemplazamos toda aparición del identificador de tu cuenta con otro que no se puede volver a vincular con la cuenta una vez que esta se elimina.
  • También es posible que conservemos tu información para abordar asuntos legales, infracciones de las Condiciones o iniciativas de prevención de daños.

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