Última modificación: 4 de enero de 2021
Para proporcionarte nuestros Servicios (como se describen más adelante) mediante nuestras aplicaciones, servicios, funciones, software y sitio web que ponemos a tu disposición, es necesario que aceptes de forma expresa nuestras Condiciones del servicio ("Condiciones").
bigobs ("bigobs", "nuestro[a]/s", "nosotros" o "nos") proporciona los servicios descritos a continuación ("Servicios").
Principios de privacidad y seguridad . Desde que iniciamos bigobs, creamos nuestros Servicios teniendo en cuenta fuertes principios de privacidad y seguridad.
Conectarte con otras personas . Te ofrecemos, y siempre nos esforzamos por mejorar las formas de comunicación con otros usuarios, lo que incluye enviar mensajes, imágenes, videos, realizar llamadas y videollamadas, mostrando tus actualizaciones de estado y compartiendo tu ubicación con otras personas cuando quieras. Es posible que ofrezcamos una plataforma adecuada con la que tú y otros usuarios puedan enviar y recibir dinero a través de la plataforma. bigobs colabora con socios, proveedores de servicios y empresas afiliadas para ayudarnos a proporcionarte formas para conectarte con sus servicios.
Formas de mejorar nuestros Servicios . Analizamos el uso que haces para mejorar nuestros Servicios, como ayudar a los negocios que usan bigobs a medir la eficacia y distribución de sus servicios y mensajes. Para ello, bigobs utiliza la información que tiene y colabora con socios, proveedores de servicios y empresas afiliadas.
Protección, seguridad e integridad . Trabajamos para garantizar la protección, la seguridad y la integridad de nuestros Servicios. Esto incluye lidiar de manera adecuada con personas o conductas abusivas que infrinjan nuestras Condiciones. Trabajamos para prohibir el uso indebido de nuestros Servicios, como las conductas perjudiciales para otras personas y las infracciones de nuestras Condiciones y políticas, así como para abordar aquellas situaciones en las que podamos ayudar a apoyar o proteger a nuestra comunidad. Si advertimos la existencia de este tipo de personas o conductas, tomaremos las medidas pertinentes, como eliminar a las personas o a las actividades que correspondan o contactar con las autoridades. Cualquier acción de eliminación se realizará de acuerdo con la sección " Cancelación " que se muestra más abajo.
Conceder acceso a nuestros Servicios . Para operar nuestro Servicio de forma global, debemos almacenar y distribuir contenido e información en nuestros centros de datos y sistemas de todo el mundo, incluidas regiones fuera de tu país de residencia. El uso de esta infraestructura internacional es necesaria y esencial para prestar nuestros Servicios. Es posible que nuestros proveedores de servicios o nuestras empresas filiales sean los que operen esta infraestructura o sean sus propietarios.
NO SE PROPORCIONA ACCESO A SERVICIOS DE EMERGENCIA: Hay diferencias importantes entre bigobs y los servicios de mensajes SMS, teléfono móvil y de línea fija. Nuestros Servicios no proporcionan acceso a servicios de emergencia ni a proveedores de servicios de emergencia, como la policía, los bomberos u hospitales, ni se conectan con puntos de respuesta de seguridad pública. Debes asegurarte de que puedes ponerte en contacto con tus proveedores de servicios de emergencia desde un teléfono móvil, un teléfono de línea fija u otro servicio.
Registro . Debes registrarte para usar nuestros Servicios usando datos exactos, proporcionar tu número de teléfono móvil actual y, si lo cambias, actualizarlo mediante la función "Cambiar número" dentro de nuestra aplicación. Aceptas recibir mensajes de texto y llamadas telefónicas (por nuestra parte o por proveedores externos) con códigos para registrarte para usar nuestros Servicios.
Edad . Debes tener por lo menos 13 años de edad para poder registrarte y usar nuestros Servicios (o la edad mínima requerida en tu país o territorio para tener autorización para registrarte y usar nuestros Servicios sin la aprobación de tus padres). Además de tener la edad mínima requerida para usar nuestros Servicios en virtud de la ley aplicable, si no tienes la edad suficiente para poder aceptar nuestras Condiciones en tu país o territorio, tu padre, madre o tutor deben aceptar nuestras Condiciones en tu nombre. Pide a tu padre, madre o tutor que lea estas Condiciones contigo.
Dispositivos y software . Debes contar con ciertos dispositivos, software y conexiones de datos que nosotros no proporcionamos para usar nuestros Servicios. Así mismo, para hacer uso de nuestros Servicios, aceptas descargar e instalar las actualizaciones de nuestros Servicios, ya sea de forma manual o automática. También aceptas que te enviemos notificaciones por medio de nuestros Servicios cada cierto tiempo, según sea necesario para proporcionarte nuestros Servicios.
Gastos e impuestos. Tú eres responsable de los gastos y costes de todos los planes de datos de operadores de telefonía móvil, los gastos de internet y otros gastos e impuestos asociados con el uso de nuestros Servicios.
bigobs se preocupa por tu privacidad. La Política de privacidad , describe nuestras prácticas relativas al tratamiento de datos (como los mensajes), incluidos los tipos de información que recibimos y recopilamos de ti, la forma en la que usamos y compartimos esta información y los derechos que tienes en relación con el tratamiento de tu información.
Nuestras Condiciones y Políticas . Debes usar nuestros Servicios en conformidad con nuestras Condiciones y Políticas publicadas. Si infringes nuestras Condiciones o Políticas, podemos tomar medidas respecto a tu cuenta, como inhabilitarla o suspenderla, en cuyo caso, aceptas no crear otra cuenta sin nuestro permiso. La inhabilitación o suspensión de tu cuenta se realizará de acuerdo con la sección " Cancelación " que se muestra más abajo.
Uso legal y aceptable . Debes acceder a nuestros Servicios y usarlos solo con fines legales, autorizados y aceptables. No usarás (o ayudarás a que otros usen) nuestros Servicios de forma que: (a) vulneren, malversen o infrinjan los derechos, de nuestros usuarios o terceros, incluidos los derechos de privacidad, publicidad, propiedad intelectual o industrial, derechos de autor u otros derechos de propiedad; (b) sean ilegales, obscenas, difamatorias, amenazantes, intimidantes, acosadoras, que inciten al odio, ofensivas desde el punto de vista racial o étnico, o que promuevan o fomenten conductas ilegales o inadecuadas, como la promoción de delitos violentos, explotar o poner en peligro a niños o coordinar conductas dañinas; (c) impliquen la publicación de falsedades, declaraciones erróneas o afirmaciones engañosas; (d) se hagan pasar por otra persona; (e) impliquen el envío de comunicaciones ilegales o inadmisibles, como mensajería masiva, mensajería automática, marcado automático y metodologías similares; o (f) impliquen cualquier otro uso no personal de nuestros Servicios, a menos que nosotros autoricemos lo contrario.
Perjuicio causado a bigobs o a nuestros usuarios. No debes (ni debes ayudar a otros a), de manera directa o indirecta, por medios automatizados o de otro tipo, acceder, usar, copiar, adaptar, modificar, crear obras derivadas de nuestros Servicios, ni distribuir, licenciar, sublicenciar, transferir, mostrar, ejecutar o explotar de otro modo nuestros Servicios de manera inadmisible o no autorizada, o de formas que nos afecten, perjudiquen o nos dañen a nosotros, a nuestros Servicios, a nuestros sistemas, a nuestros usuarios o a terceros que tampoco debes, directamente o a través de medios automatizados: (a) aplicar ingeniería inversa, alterar, modificar, crear obras derivadas, descompilar o extraer códigos de nuestros Servicios; (b) enviar, almacenar o transmitir virus u otro código informático dañino a través de nuestros Servicios o en ellos; (c) obtener o intentar obtener acceso no autorizado a nuestros Servicios o sistemas; (d) interferir o afectar la protección, seguridad, confidencialidad, integridad, disponibilidad, o el rendimiento de nuestros Servicios; (e) crear cuentas para nuestros Servicios por medios automatizados o no autorizados; (f) recopilar información de o sobre nuestros usuarios de cualquier forma inadmisible o no autorizada; (g) vender, revender, alquilar o cobrar por nuestros Servicios o por datos obtenidos de nosotros o de nuestros Servicios de una manera no autorizada; (h) distribuir o poner en disponibilidad nuestros Servicios en una red donde podrían usarse en varios dispositivos a la misma vez, excepto según se autorice mediante herramientas que proporcionemos expresamente en nuestros Servicios; (i) crear software o APIs que funcionen de forma muy parecida a nuestros Servicios y ofrecerlos de forma no autorizada a terceros para que los usen; ni (j) utilizar de manera inapropiada algún canal de reporte, por ejemplo, enviando informes o reclamaciones fraudulentas o infundadas.
Mantener la seguridad de tu cuenta . Tú eres responsable de mantener la seguridad de tu dispositivo y tu cuenta, y debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o fallo de seguridad de tu cuenta o nuestros Servicios.
Tus derechos . bigobs no reclama la propiedad de la información que envías para tu cuenta o a través de nuestros Servicios. Debes tener los derechos necesarios en relación con la información que envías para tu cuenta o a través de nuestros Servicios, así como el derecho a conceder los derechos y las licencias que se recogen en nuestras Condiciones.
Derechos . Somos propietarios de todos los derechos de autor, marcas comerciales o registradas, dominios, logotipos, imágenes comerciales, secretos comerciales, patentes y otros derechos de propiedad intelectual o industrial asociados con nuestros Servicios. No puedes usar nuestros derechos de autor, marcas comerciales o registradas, dominios, logotipos, imágenes comerciales, secretos comerciales, patentes y otros derechos de propiedad intelectual o industrial, a menos que obtengas nuestro permiso explícito y solo de conformidad con nuestras Normas de marca . Puedes usar las marcas comerciales o registradas de nuestras empresas filiales solo con su permiso, incluida cualquier autorización otorgada en las normas de marca publicadas.
Tu licencia a bigobs . Para poder operar y proveer nuestros Servicios, otorgas a bigobs una licencia para todo el mundo, no exclusiva, libre de regalías y que puede sublicenciarse y transferirse para usar, reproducir, distribuir, crear obras derivadas, mostrar y ejecutar la información (incluido el contenido) que subes, presentas, almacenas, envías o recibes a través de nuestros Servicios. Los derechos que otorgas en esta licencia son para el propósito limitado de operar y proveer nuestros Servicios (como permitirnos mostrar tu foto de perfil y mensaje de estado, transmitir tus mensajes y almacenar mensajes no entregados en nuestros servidores por hasta 30 días mientras intentamos entregarlos).
Licencia para ti . Te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, que no puede sublicenciarse ni transferirse para usar nuestros Servicios, sujeta a nuestras Condiciones y conforme a las mismas. Esta licencia se otorga con el único propósito de permitirte usar nuestros Servicios de la manera estipulada en nuestras Condiciones. No se te otorgarán licencias o derechos de manera implícita ni de ninguna otra manera, excepto por las licencias y los derechos expresamente otorgados a ti.
Para reportar reclamaciones de infracciones por parte de terceros de derechos de autor, marcas comerciales o registradas u otros derechos de propiedad intelectual o industrial, . Es posible que tomemos medidas respecto de tu cuenta, incluyendo inhabilitarla o suspenderla, si vulneras de manera evidente, grave o repetida los derechos de propiedad intelectual o industrial de otros o si se nos exige por razones legales. La inhabilitación o suspensión de tu cuenta se realizará de acuerdo con la sección " Cancelación " que se muestra más abajo.
UTILIZAS NUESTROS SERVICIOS BAJO TU PROPIO RIESGO Y SUJETO A LAS SIGUIENTES DESCARGAS DE RESPONSABILIDAD. PROVEEMOS NUESTROS SERVICIOS "TAL Y COMO ESTÁN" Y SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN Y AUSENCIA DE CUALQUIER VIRUS INFORMÁTICO U OTRO TIPO DE CÓDIGO DAÑINO. NO GARANTIZAMOS QUE NINGUNA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR NOSOTROS SEA PRECISA, COMPLETA O ÚTIL, QUE NUESTROS SERVICIOS SEAN OPERATIVOS, ESTÉN EXENTOS DE ERRORES, PROTEGIDOS O SEGUROS, O QUE NUESTROS SERVICIOS FUNCIONEN SIN INTERRUPCIONES, DEMORAS O IMPERFECCIONES. NO CONTROLAMOS Y NO SOMOS RESPONSABLES DE CONTROLAR CÓMO O CUÁNDO NUESTROS USUARIOS UTILIZAN NUESTROS SERVICIOS O LAS FUNCIONES, LOS SERVICIOS Y LAS INTERFACES QUE NUESTROS SERVICIOS PROPORCIONAN. NO SOMOS RESPONSABLES NI ESTAMOS OBLIGADOS A CONTROLAR LAS ACCIONES NI LA INFORMACIÓN (INCLUIDO EL CONTENIDO) DE NUESTROS USUARIOS O DE TERCEROS. NOS LIBERAS A NOSOTROS, A NUESTRAS SUBSIDIARIAS, FILIALES Y A LOS ADMINISTRADORES, GERENTES, EMPLEADOS, SOCIOS Y AGENTES NUESTROS Y SUYOS (EN CONJUNTO, LAS "PARTES bigobs") FRENTE A CUALQUIER RECLAMACIÓN, QUEJA, DEMANDA O ACCIÓN, CONTROVERSIA, CONFLICTO O DAÑOS (EN CONJUNTO, "RECLAMACIONES"), CONOCIDOS O DESCONOCIDOS, RELACIONADOS, DERIVADOS O CONECTADOS DE ALGÚN MODO CON CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE TENGAS DE CUALQUIER TERCERO. TUS DERECHOS CON RESPECTO A LAS PARTES bigobs NO SE MODIFICAN POR LA EXCLUSIÓN ANTERIOR SI LAS LEYES DE TU PAÍS DE RESIDENCIA O TERRITORIO, SI SON APLICABLES COMO RESULTADO DEL USO QUE HAGAS DE NUESTROS SERVICIOS, NO LO PERMITEN. UNA RENUNCIA GENERAL NO INCLUYE LAS DEMANDAS QUE EL ACREEDOR DESCONOCE O NO SOSPECHA QUE EXISTEN EN SU FAVOR EN EL MOMENTO DE LA EJECUCIÓN DE LA RENUNCIA, LA CUAL, SI FUERA CONOCIDA POR ÉL, DEBERÁ HABER AFECTADO MATERIALMENTE A SU ACUERDO CON EL DEUDOR.
LAS PARTES bigobs NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS NI DE OTROS DAÑOS RESULTANTES, ESPECIALES, PUNITIVOS, INDIRECTOS O INCIDENTALES RELACIONADOS, DERIVADOS O CONECTADOS DE ALGÚN MODO CON NUESTRAS CONDICIONES, NOSOTROS O NUESTROS SERVICIOS (CAUSADOS Y EN CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUYENDO LA NEGLIGENCIA), INCLUSO EN EL CASO DE QUE SE HAYA AVISADO A LAS PARTES DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD CONJUNTA RELACIONADA, DERIVADA O CONECTADA DE ALGÚN MODO CON NUESTRAS CONDICIONES, NOSOTROS O NUESTROS SERVICIOS NO SOBREPASARÁ LA CUANTÍA QUE RESULTE MAYOR ENTRE EL VALOR DE CIEN DÓLARES (100 USD) O LA CANTIDAD QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES. EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE CIERTOS DAÑOS Y LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SE APLICARÁN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA NORMATIVA APLICABLE. ES POSIBLE QUE LA NORMATIVA DE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITA LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS Y, POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DESCRITAS ANTERIORMENTE NO SE APLIQUEN EN TU CASO. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN QUE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN NUESTRAS CONDICIONES, EN TALES CASOS, LA RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES bigobs ESTARÁ LIMITADA AL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA NORMATIVA APLICABLE.
Si alguien presenta un reclamación ("Reclamación de terceros") contra nosotros relacionada con tus acciones, tu información, tu contenido en bigobs o cualquier otro uso de nuestros Servicios por tu parte, indemnizarás y mantendrás indemne a las Partes de y ante cualquier tipo de responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluidos los gastos y honorarios legales razonables) relacionados, derivados o conectados de algún modo con lo siguiente: (a) tu acceso a nuestros Servicios o el uso que hagas de estos, incluida la información y el contenido proporcionados en relación con ellos; (b) el incumplimiento por tu parte de nuestras Condiciones o de la ley aplicable; o (c) cualquier declaración falsa que realices. Colaborarás en la medida en que te lo solicitemos en la defensa o resolución de cualquier Reclamación de terceros. Si las leyes de tu país de residencia o territorio, aplicables como resultado del uso que hagas de nuestros Servicios, no lo permiten, la indemnización anterior no modificará tus derechos respecto a bigobs.
Tiempo límite para presentar una reclamación o una disputa . ESTAS CONDICIONES TAMBIÉN LIMITAN EL TIEMPO QUE TIENES PARA PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN O UNA DISPUTA, LO QUE INCLUYE EL TIEMPO PARA INICIAR UN ARBITRAJE O, SI ES ADMISIBLE, UNA DEMANDA O RECLAMACIONES MENORES SEGÚN EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE. Tanto tú como nosotros aceptamos que, para cualquier Disputa (salvo las Disputas excluidas definidas a continuación), debemos presentar las Reclamaciones correspondientes (lo que incluye iniciar un procedimiento de arbitraje) en un plazo máximo de un año tras la aparición de la Disputa en cuestión. En caso contrario, la Disputa se rechazará de forma definitiva. Por lo tanto, si tú o nosotros no presentamos ninguna Reclamación (incluyendo iniciar un arbitraje) en un plazo máximo de un año tras la aparición de la Disputa, el arbitraje se desestimará por haberse iniciado demasiado tarde.
Disponibilidad de nuestros Servicios . Intentamos mejorar nuestros Servicios constantemente. Por lo tanto, es posible que expandamos, agreguemos o eliminemos algunos de los Servicios, así como las funcionalidades, las funcionalidades y la compatibilidad con ciertos dispositivos y plataformas. Nuestros Servicios pueden ser interrumpidos, incluso para mantenimiento, reparaciones, actualizaciones, o por fallos de equipo o la red. Podemos discontinuar en cualquier momento algunos o todos nuestros Servicios, incluidas algunas funciones y la compatibilidad con ciertos dispositivos y plataformas. Nuestros Servicios pueden verse afectados por acontecimientos que están fuera de nuestro control, como desastres naturales y otros hechos de fuerza mayor.
Cancelación . Aunque esperamos que sigas siendo usuario, puedes terminar tu relación con bigobs en cualquier momento y por cualquier motivo mediante la eliminación de tu cuenta. Para más información, visita los artículos Android , iPhone en nuestro Centro de ayuda.
Podemos modificar, suspender o cancelar tu acceso a nuestros Servicios o tu uso de ellos en cualquier momento y por cualquier motivo, por ejemplo, si infringes el documento o el espíritu de nuestras Condiciones o provocas daños o riesgos, o realizas alguna acción que nos deje expuestos legalmente a nosotros, nuestros usuarios u otras personas. También inhabilitaremos o eliminaremos tu cuenta si no se activa tras registrarse o si permanece inactiva por un período extenso de tiempo. Las siguientes disposiciones perdurarán tras la terminación de tu relación con bigobs: "Licencias", "Descargos de responsabilidad", "Limitación de responsabilidad", "Indemnización", "Resolución de conflictos","Disponibilidad y Terminación de nuestros Servicios".
A menos que un acuerdo mutuo entre tú y nosotros estipule lo contrario, nuestras Condiciones constituyen todo el acuerdo entre tú y nosotros en relación con bigobs y nuestros Servicios, y sustituyen cualquier acuerdo previo.
Nos reservamos el derecho de determinar en el futuro que algunos de nuestros Servicios se rijan por condiciones independientes (que, según corresponda, podrás aceptar por separado).
Nuestros Servicios no están destinados para la distribución o el uso en ningún país o territorio donde dicha distribución o uso puedan infringir la legislación local o nos sometan a la normativa de otro país o territorio. Nos reservamos el derecho de limitar nuestros Servicios en cualquier país o territorio.
Cumplirás con todas las leyes aplicables de control de exportación y sanciones comerciales de los Estados Unidos y otros países ("Leyes de exportación"). No exportarás, re-exportarás, proporcionarás o, de otro modo, transferirás, de manera directa o indirecta, nuestros Servicios: (a) a una persona, una entidad, un país o territorio prohibidos por las Leyes de exportación; (b) a cualquier persona incluida en una lista de partes restringidas del Gobierno de los Estados Unidos o de otro país; o (c) para cualquier propósito prohibido por las Leyes de exportación, incluidas armas nucleares, químicas o biológicas, o aplicaciones de tecnología de misiles, sin las autorizaciones gubernamentales correspondientes. No usarás ni descargarás nuestros Servicios si te encuentras en un país o territorio restringido, si actualmente aparece en la lista de partes restringidas de los Estados Unidos u otro país, o si pretendes alcanzar cualquier fin prohibido en las Leyes de exportación. Tampoco ocultarás tu ubicación mediante proxies de IP u otros métodos.
Nuestras Condiciones están escritas en español (Chile). No se proporciona traducción.
Podemos modificar o actualizar estas Condiciones. Te avisaremos de las modificaciones materiales a nuestras Condiciones, según sea apropiado, y actualizaremos la fecha de "Última modificación" en la parte superior de nuestras Condiciones. Al continuar tu uso de nuestros Servicios, confirmas tu aceptación de nuestras Condiciones, con cualquier modificación. Esperamos que sigas usando nuestros Servicios. No obstante, si no aceptas nuestras Condiciones y las modificaciones que se realicen en ellas, tendrás que eliminar tu cuenta para dejar de usar nuestros Servicios.
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